Váš vlastní poradce na WhatsAppu

Tato stránka je pro kupující, kteří chtějí mluvit se skutečným člověkem od úplně první otázky až do dne, kdy dostanou klíče. Dozvíte se, jak s vámi zůstáváme v kontaktu, jak odpovídáme a jak snadné vám děláme zeptat se nás na cokoli. Jen jeden člověk, který zná vás i vaše hledání.

Rychlé shrnutí: Dostanete jednoho skutečného člověka jako svého poradce a ten s vámi zůstane po celou dobu. Můžete se ho zeptat na cokoli, v jakékoli fázi, i když teprve začínáte uvažovat o koupi. Můžete psát nebo volat přes WhatsApp, nebo poslat e-mail, pokud vám to vyhovuje víc, zkrátka cokoli, co vám sedí. Odpovídáme co nejrychleji. Mluvíme anglicky a máme také rodilé české a polské poradce.

Jeden skutečný člověk po celou cestu

Když přijdete k nám, dostanete skutečného člověka, který se o vás stará od vaší první zprávy až do dne, kdy dostanete klíče. Po celou dobu je to ta samá osoba. Nikdy nemusíte znovu vysvětlovat svou situaci někomu novému.

Právě tenhle jeden vztah je srdcem toho, jak Spain Developments funguje. Nákup v zahraničí má spoustu pohyblivých částí. Mít někoho, kdo už zná váš rozpočet, vaše hledání i vaše obavy, vám hodně uleví.

Zeptejte se nás na cokoli, v jakékoli fázi

Žádná otázka není příliš malá a žádná fáze není příliš brzká. Možná jste rok nebo dva od koupě a jen chcete lépe pochopit trh. Možná máte rychlou obavu ohledně jedné klauzule. Ať tak či tak, můžete nám jednoduše napsat nebo zavolat a rádi vám pomůžeme.

• Jakákoli otázka, kdykoli. Napište nám nebo zavolejte s čímkoli, co máte na mysli. Na to, co můžeme, odpovíme hned a zbytek za vás dohledáme.
• Našli jste nemovitost kdekoli? Pošlete nám odkaz. Jestli jste něco viděli na Idealista, jiném portálu nebo na webu nějaké agentury, pošlete nám to. Vrátíme se k vám s upřímnými detaily, těmi dobrými i těmi špatnými.
• Jako když mluvíte s kamarádem. Pošlete hlasovou zprávu, fotku nebo odkaz. Není potřeba psát formální e-maily, pokud to ovšem není to, co vám vyhovuje.

Mluvíme s vámi přes kanál, který vám vyhovuje

Většina kupujících dává přednost WhatsAppu, takže si obvykle píšeme tam. Rádi se ale přizpůsobíme. Pokud dáváte přednost e-mailu, budeme psát e-mailem. Když je něco lepší mít písemně, dáme to písemně. Při našem prvním hovoru se jednoduše zeptáme, kde vás nejraději kontaktovat, a toho se držíme.

• WhatsApp, pro rychlou a snadnou komunikaci tam a zpět, což si vybírá většina kupujících.
• E-mail, pokud vám to vyhovuje, nebo kdykoli je něco lepší mít černé na bílém.
• Telefonát, kdykoli je snazší si něco probrat osobně.

Tip navíc:a0Řekněte nám hned na začátku, jaký způsob komunikace vám nejvíc vyhovuje. Někteří kupující chtějí rychlé zprávy přes WhatsApp, jiní dávají přednost občasnému shrnujícímu e-mailu. Ať vám vyhovuje cokoli, přizpůsobíme se vám.

Upřímně o tom, jak rychle odpovídáme

Odpovídáme tak rychle, jak jen můžeme, a většinou je to rychle. Chceme ale být upřímní ohledně dvou věcí, aby byla vaše očekávání správně nastavená hned od začátku.

• Nabitý den s prohlídkami může způsobit krátké zdržení.a0Pokud je váš poradce celý den na prohlídkách nemovitostí, odpověď může trvat o něco déle. Ozveme se vám, jakmile budeme mít volno.
• Některé odpovědi závisí na developerovi, nejen na nás.a0Pokud vaše otázka vyžaduje informace od developera a ten reaguje pomalu, odpověď může trvat déle. Urgujeme to za vás a průběžně vás informujeme, místo abychom se odmlčeli.

Ať tak či onak, nikdy vás nenecháme tápat. Pokud něco potřebuje více času, řekneme vám to, místo abychom vás nechali v tichu.

Angličtina, čeština a polština

O důležitém rozhodnutí byste měli mít možnost mluvit v jazyce, ve kterém přemýšlíte. Momentálně mluvíme anglicky a máme také rodilé české a polské poradce. To je zatím náš tým a s tím, jak rosteme, přidáváme další poradce.

Mluvit ve svém vlastním jazyce dělá opravdu velký rozdíl. Finance a právní detaily jsou jasnější a uvolněný kupující dělá lepší rozhodnutí než ten ve stresu. A protože Spain Developments je nezávislá společnost, váš poradce vám rád řekne, když pro vás nějaký domov není ten pravý, místo aby vám prodával jen jeho dobré stránky.

Závěr

Se Spain Developments získáte jednoho skutečného člověka, který s vámi zůstane od první otázky až po předání klíčů. Zeptejte se nás na cokoli, v jakékoli fázi, přes WhatsApp, e-mailem nebo po telefonu, podle toho, co vám nejvíc vyhovuje. Odpovídáme tak rychle, jak jen můžeme, a jsme upřímní, když něco potřebuje trochu více času. Mluvíme anglicky a máme také rodilé české a polské poradce. Napište nám, kdykoli budete připraveni, i kdyby to měla být jen otázka.