Vaš osebni svetovalec na WhatsAppu

Ta stran je za kupce, ki želijo pravo osebo, s katero se lahko pogovorijo, od prvega vprašanja do dneva, ko dobijo ključe. Izvedeli boste, kako ostajamo v stiku, kako odgovarjamo in kako preprosto vam omogočimo, da nas vprašate karkoli. Samo ena oseba, ki pozna vas in vaše iskanje.

Kratek povzetek:a0Dobite eno pravo osebo kot svojega svetovalca in ta ostane z vami ves čas. Vprašate jo lahko karkoli, v katerikoli fazi, tudi če šele začenjate razmišljati o nakupu. Pišite ali pokličite prek WhatsAppa, ali pa po e-pošti, če vam je to ljubše — karkoli vam ustreza. Odgovorimo čim hitreje. Govorimo angleško, imamo pa tudi svetovalce, ki so materni govorci češčine in poljščine.

Ena prava oseba za celotno pot

Ko pridete k nam, dobite pravo osebo, ki skrbi za vas od vašega prvega sporočila do dneva, ko dobite ključe. Ves čas ista oseba. Svoje situacije vam ni treba nikoli znova razlagati nekomu novemu.

Ta en odnos je srce delovanja Spain Developments. Nakup v tujini ima veliko premikajočih se delov. Če imate nekoga, ki že pozna vaš proračun, vaše iskanje in vaše skrbi, vam to zelo olajša breme.

Vprašajte nas karkoli, v katerikoli fazi

Nobeno vprašanje ni premajhno in nobena faza ni prezgodnja. Morda ste od nakupa oddaljeni leto ali dve in želite samo razumeti trg. Morda imate hitro skrb glede ene klavzule. V vsakem primeru nam lahko preprosto pišete ali nas pokličete in z veseljem bomo pomagali.

• Vsako vprašanje, kadarkoli.a0Pišite nam ali nas pokličite glede česarkoli, kar vam je v mislih. Na kar lahko, odgovorimo takoj, ostalo pa preverimo namesto vas.
• Ste našli nepremičnino kjerkoli? Pošljite nam povezavo.a0Če vidite nekaj na Idealista, drugem portalu ali spletni strani agencije, nam to pošljite. Vrnil se vam bomo z iskrenimi podrobnostmi, z dobrim in slabim.
• Kot pogovor s prijateljem.a0Pošljite glasovno sporočilo, fotografijo ali povezavo. Ni potrebe po formalnih e-poštnih sporočilih, razen če vam je to ljubše.

Pogovarjamo se prek kateregakoli kanala, ki vam ustreza

Večina kupcev ima raje WhatsApp, zato se običajno pogovarjamo tam. A z veseljem se prilagodimo. Če vam je ljubša e-pošta, bomo pisali po e-pošti. Kadar je nekaj bolje zapisati, to zapišemo. Ob prvem klicu vas preprosto vprašamo, kje želite, da vas kontaktiramo, in se tega držimo.

• WhatsApp, za hitro in enostavno izmenjavo sporočil, kar izbere večina kupcev.
• E-pošta, če vam je tako ljubše ali kadar je kaj bolje na papirju.
• Klic, kadar je o nečem lažje govoriti.

Dodaten nasvet:a0Povejte nam že na začetku, kako želite ostati v stiku. Nekateri kupci želijo hitra sporočila na WhatsAppu, drugi imajo raje občasni povzetek po e-pošti. Kakor vam ustreza, temu se prilagodimo.

Iskreno o tem, kako hitro odgovarjamo

Odgovarjamo tako hitro, kot lahko, in večino časa je to hitro. Želimo pa biti iskreni glede dveh stvari, da bodo vaša pričakovanja pravilno postavljena že od začetka.

• Natrpan dan ogledov lahko povzroči kratek zamik.a0Če je vaš svetovalec ves dan na ogledih nepremičnin, lahko odgovor traja nekoliko dlje. Oglasimo se takoj, ko smo prosti.
• Nekateri odgovori so odvisni od razvijalca, ne le od nas.a0Če vaše vprašanje zahteva informacije od razvijalca in ta odgovarja počasi, lahko odgovor traja dlje. Mi jih za vas urgiramo in vas sproti obveščamo, namesto da bi utihnili.

V vsakem primeru vas nikoli ne pustimo v negotovosti. Če nekaj potrebuje več časa, vam to povemo, namesto da bi vas pustili v tišini.

Angleščina, češčina in poljščina

O pomembni odločitvi bi se morali lahko pogovarjati v jeziku, v katerem razmišljate. Trenutno govorimo angleško, imamo pa tudi materne govorce češčine in poljščine med našimi svetovalci. To je za zdaj naša ekipa, in ko rastemo, dodajamo nove svetovalce.

Pogovor v vašem jeziku resnično naredi razliko. Denar in pravne podrobnosti so bolj jasni, sproščen kupec pa sprejema boljše odločitve kot tisti pod stresom. In ker je Spain Developments neodvisen, vam bo vaš svetovalec z veseljem povedal, kdaj dom ni pravi za vas, namesto da bi vam prodajal le dobre plati.

Zaključek

Pri Spain Developments dobite eno resnično osebo, ki ostane z vami od prvega vprašanja do ključev. Vprašajte nas karkoli, v katerikoli fazi, na WhatsAppu, po e-pošti ali po telefonu, kar koli vam najbolj ustreza. Odgovarjamo tako hitro, kot lahko, in smo iskreni, kadar nekaj potrebuje malo več časa. Govorimo angleško, imamo pa tudi svetovalce, ki so materni govorci češčine in poljščine. Pišite nam, kadar koli ste pripravljeni, tudi če želite samo nekaj vprašati.