Votre propre conseiller sur WhatsApp

Cette page s’adresse aux acheteurs qui veulent parler à une vraie personne, de la toute première question jusqu’au jour où ils reçoivent les clés. Vous découvrirez comment nous restons en contact, comment nous répondons, et à quel point nous facilitons le fait de nous poser n’importe quelle question. Une seule personne qui vous connaît, vous et votre recherche.

Résumé rapide :Vous bénéficiez d’une vraie personne comme conseiller, et elle reste avec vous tout au long du parcours. Vous pouvez lui poser n’importe quelle question, à n’importe quelle étape, même si vous commencez seulement à envisager d’acheter. Envoyez un message ou appelez sur WhatsApp, ou envoyez un e-mail si vous préférez, selon ce qui vous convient. Nous répondons aussi vite que possible. Nous parlons anglais, et nous avons aussi des conseillers natifs tchèques et polonais.

Une vraie personne, pour tout le parcours

Quand vous venez chez nous, vous avez une vraie personne qui s’occupe de vous depuis votre premier message jusqu’au jour où vous recevez les clés. La même personne, du début à la fin. Vous n’avez jamais besoin de réexpliquer votre situation à quelqu’un de nouveau.

Cette relation unique est au cœur du fonctionnement de Spain Developments. Acheter à l’étranger comporte beaucoup d’éléments à gérer. Avoir quelqu’un qui connaît déjà votre budget, votre recherche et vos inquiétudes enlève une grande partie du poids.

Posez-nous n’importe quelle question, à n’importe quelle étape

Aucune question n’est trop petite, et aucune étape n’est trop précoce. Peut-être êtes-vous encore à un ou deux ans de l’achat et voulez-vous simplement comprendre le marché. Peut-être avez-vous une inquiétude rapide au sujet d’une clause. Dans tous les cas, vous pouvez simplement nous envoyer un message ou nous appeler, et nous serons ravis de vous aider.

• N’importe quelle question, n’importe quand.Envoyez-nous un message ou appelez-nous pour tout ce que vous avez en tête. Nous répondons immédiatement à ce que nous pouvons, et nous recherchons le reste pour vous.
• Vous avez trouvé un bien quelque part ? Envoyez-nous le lien.Si vous voyez quelque chose sur Idealista, un autre portail, ou le site d’une agence, envoyez-le-nous. Nous reviendrons vers vous avec les détails honnêtes, les bons comme les mauvais.
• Comme parler à un ami.Envoyez un message vocal, une photo ou un lien. Il n’est pas nécessaire d’écrire des e-mails formels, sauf si c’est ce que vous préférez.

Nous échangeons sur le canal qui vous convient

La plupart des acheteurs préfèrent WhatsApp, donc c’est généralement là que nous échangeons. Mais nous sommes heureux de nous adapter. Si vous préférez l’e-mail, nous utiliserons l’e-mail. Quand quelque chose est mieux par écrit, nous le mettons par écrit. Lors de notre premier appel, nous demandons simplement où vous aimez être contacté, et nous nous y tenons.

• WhatsApp, pour des échanges rapides et faciles, ce que choisissent la plupart des acheteurs.
• E-mail, si vous le préférez, ou chaque fois que quelque chose est mieux sur papier.
• Un appel, chaque fois qu’il est plus facile de parler de quelque chose de vive voix.

Conseil bonus :0Dites-nous dès le départ votre façon préférée de rester en contact. Certains acheteurs veulent des messages WhatsApp rapides, d’autres préfèrent un petit récapitulatif occasionnel par e-mail. Quelle que soit votre préférence, nous nous adaptons à vous.

Honnêtes sur notre rapidité de réponse

Nous répondons aussi vite que possible, et la plupart du temps c’est rapide. Nous voulons toutefois être honnêtes sur deux points, afin que vos attentes soient justes dès le départ.

• Une journée chargée de visites peut entraîner un court délai.0Si votre conseiller passe la journée à faire visiter des biens, une réponse peut prendre un peu plus de temps. Nous revenons vers vous dès que nous sommes disponibles.
• Certaines réponses dépendent du promoteur, pas seulement de nous.0Si votre question nécessite des informations de la part du promoteur, et qu’il tarde à répondre, la réponse peut prendre plus de temps. Nous faisons le suivi pour vous et vous tenons informé, plutôt que de disparaître en silence.

Quoi qu’il en soit, vous n’êtes jamais laissé dans l’incertitude. Si quelque chose demande plus de temps, nous vous le disons, au lieu de vous laisser sans réponse.

Anglais, tchèque et polonais

Vous devriez pouvoir parler d’une grande décision dans la langue dans laquelle vous pensez. Pour le moment, nous parlons anglais, et nous avons aussi des conseillers natifs tchèques et polonais. C’est notre équipe pour l’instant, et nous ajoutons davantage de conseillers à mesure que nous grandissons.

Parler dans votre propre langue fait une vraie différence. Les questions d’argent et les détails juridiques sont plus clairs, et un acheteur détendu prend de meilleures décisions qu’un acheteur stressé. Et comme Spain Developments est indépendant, votre conseiller vous dira volontiers quand un logement ne vous convient pas, au lieu de vous vendre uniquement ses bons côtés.

Conclusion

Avec Spain Developments, vous avez une vraie personne qui reste à vos côtés de la première question jusqu’aux clés. Posez-nous toutes vos questions, à n’importe quelle étape, sur WhatsApp, par e-mail ou lors d’un appel, selon ce qui vous convient le mieux. Nous répondons aussi vite que possible, et nous sommes honnêtes quand quelque chose demande un peu plus de temps. Nous parlons anglais et nous avons aussi des conseillers natifs tchèques et polonais. Écrivez-nous dès que vous êtes prêt, même si c’est juste pour poser une question.